KB2667402 윈도우 업데이트 실패 및 마이크로소프트 Answers 웹 사이트 대응
유독 KB2667402만 실패하는군요. ^^;
윈도우 업데이트가 문제를 일으키는 적이 가끔 있었지만, 이번 경우는 그 문제를 해결하는 과정이 다소 재미있어서 소개할까 합니다.
일단, 업데이트 실패 후 검색을 해보았는데 다음의 글이 눈에 띄었습니다.
kb2667402 failing to install, error code 80004005
; http://answers.microsoft.com/en-us/windows/forum/windows_7-windows_update/kb2667402-failing-to-install-error-code-80004005/2a720615-b701-47bb-bde7-f5df9405da86
마이크로소프트에서 운영하는 Answers 웹 사이트인데요. 기존 질문에 대해서 "Me Too"를 할 수 있고, 그렇게 되면 해당 글에서 이어지는 덧글이 발생할 때마다 메일로 통지가 옵니다.
저 역시 KB2667402에 대한 업데이트를 오류를 겪고 있었기 때문에, "Me Too" 버튼을 눌렀었는데 며칠 후 통지 메일이 와서 답변을 보게 되었습니다.
"Method 1", "Method 2", "Method 3"의 방법이 제안되었는데 제 경우에는 3번 방법을 선택해서 진행을 했습니다.
제안된 내용에 따라, 다음의 사이트에 방문을 했고,
Unable to install updates in Windows Vista, Windows 7, Windows Server 2008 and Windows Server 2008 R2
; http://support.microsoft.com/kb/2509997/en-us
위의 내용에서도 역시 방법이 4가지 제공되고 있었는데, 저는 2번째 CheckSur.exe를 이용하는 방법을 시도해 보았습니다.
CheckSur.exe 프로그램은 명시적으로 다운로드하는 것은 아니고, 다음의 글에서 제공되는 "System Update Readiness Tool" 링크를 따라 해당 MSU 버전을 다운로드해 실행해 주면 됩니다.
Description of the System Update Readiness Tool for Windows Vista, for Windows Server 2008, for Windows 7, and for Windows Server 2008 R2
; http://support.microsoft.com/kb/947821/en-us
제 경우에는 Windows 7 x64 운영체제라서 다음의 파일을 다운로드해서 실행했는데요.
System Update Readiness Tool for Windows 7 for x64-based Systems (KB947821) [May 2012]
; http://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=20858
위의 tool이 실행되는 과정에 다음과 같이 "checksur.exe" 파일이 구동이 되어 시스템을 점검하게 됩니다.
이 점검 시간이 다소 걸리는데, 그 과정이 끝난 후 다시 윈도우 업데이트로 가서 KB2667402 항목을 다시 한번 시도했더니 정상적으로 설치가 완료되었습니다.
전체적으로, 윈도우 업데이트 실패에 대한 문제점을 고치는 것이 쉽지는 않았는데... 그래도 Answers 사이트의 운영은 나름 칭찬해 줄만한 것 같습니다. 간단한 "Me Too" 기능으로 향후 답변 통지를 함께 제공받는다는 점이 다른 일반 포럼과의 특별한 차이점이 될 텐데, 사용자 입장에서는 그 차이가 매우 유용하게 느껴지기 때문입니다.
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