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윈도우 운영체제에서 웹캠 카메라 인식이 안 되는 경우

이상하군요, Zoom 응용 프로그램에서는 카메라 인식을 잘 하는데, 윈도우의 카메라 앱으로 하니까 다음과 같은 오류가 발생합니다.

카메라를 시작할 수 없습니다.
카메라를 올바로 연결하여 설치했다면 업데이트된 드라이버를 확인하세요.

필요한 경우 오류 코드는 다음과 같습니다.
0xA00F429F<WindowShowFailed> (0x80070003)

또한, Edge나 Chrome 웹 브라우저에서도 카메라 인식이 안 됩니다. 장치 관리자(Device Manager)에서 보니까 "Sound, video and game controllers" 범주에 "Microsoft Streaming Service Proxy"가 다음과 같은 오류가 있는데요,

Microsoft Streaming Service Proxy

Windows cannot load the device driver for this hardware. The driver may be corrupted or missing. (Code 39)

The specified image file did not have the correct format, it did not have an initial MZ.

관련 글을 검색해 보면,

Windows can’t start your Camera, Error 0xA00F429F
; https://www.thewindowsclub.com/windows-10-cant-start-your-camera-0xa00f429f

다음의 절차를 따르라고 합니다.

1) 카메라 앱을 제거: Get-AppxPackage *camera* | Remove-AppxPackage

2) 컴퓨터 재시작

3) 카메라 앱 재설치: https://www.microsoft.com/en-us/p/windows-camera/9wzdncrfjbbg

혹시나 싶어, "Microsoft Streaming Service Proxy" 장치도 제거를 한 다음 재부팅을 했는데요, 어쨌든 저대로 하니까 잘 됩니다. ^^;

그런데, "Microsoft Streaming Service Proxy" 장치 때문인지는 모르겠습니다. 왜냐하면 장치 관리자에 있었던 "Microsoft Streaming Service Proxy" 서비스는 재설치가 되지는 않았기 때문입니다. 그것 없이도 카메라 앱 동작에는 문제가 없었던 것입니다.

(업데이트 2022-03-28) 얼마 후 다시 이 문제가 발생했고, 이번에도 장치 관리자에는 "Microsoft Streaming Service Proxy" 서비스가 code 39 문제로 올라오지 않았습니다.

webcam_code_39_1.png

Microsoft Streaming Service Proxy

Windows cannot load the device driver for this hardware. The driver may be corrupted or missing. (Code 39)

The instruction at 0x%p referenced memory at 0x%p. The memory could not be %s.
해당 장치를 삭제하고 다시 부팅하면 정상적으로 웹 캠이 동작했는데요, 아마도 미래의 어느 시점에는 다시 "Microsoft Streaming Service Proxy" 서비스가 설치되며 code 39 문제가 발생할 텐데... 문제군요. ^^; 이와 관련해서는 좀 더 살펴봐야겠습니다.

(2022-04-15: 업데이트) 어느 순간 자꾸만 "Microsoft Streaming Service Proxy" 서비스가 설치가 되면서 같은 문제가 반복되는데요. 그러면서 알게 된 것이, 해당 장치를 삭제하고 웹 캠을 사용하는 프로그램을 다시 시작하는 걸로 웹 캠 동작이 되었습니다.




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[최초 등록일: ]
[최종 수정일: 4/15/2022]

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