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윈도우 라이브 메신저 - Windows Server 2008 R2 에서 "Remote Assistance" 활성화 하기

윈도우 라이브 메신저에는 아래와 같이 "Request remote assistance..."라는 메뉴가 있는데요.

how_to_enable_ra_in_win2k8r2_1.png

혹시나 윈도우 XP/Vista/7 에 설치된 라이브 메신저에서 이 기능이 제공되지 않는다면, 아래와 같이 컴퓨터 속성 창의 "고급" 탭에서 "Allow Remote Assistance connections to this computer"를 설정해 주면 됩니다.

how_to_enable_ra_in_win2k8r2_2.png




문제는, 윈도우 서버 2008 R2 제품군에서는 라이브 메신저에서 아래 그림에서처럼 "Request remote assistance..." 메뉴 자체가 제공되지 않습니다.

how_to_enable_ra_in_win2k8r2_3.png

이를 활성화하기 위해 컴퓨터 속성의 고급 탭에 가면, 다음과 같이 메뉴 자체가 선택이 안되고!

how_to_enable_ra_in_win2k8r2_4.png

서버 운영체제에서는 RDP 가 있으니 원격 지원 기능이 제공되지 않는 걸까요?

이에 대한 해답이 다음의 책에서 제공되고 있습니다.

Mastering Windows Server 2008 R2
; http://www.yes24.com/24/goods/3493087

위의 책에서 616 페이지 "Configuring a Server for Remote Assistance" 부분을 보면 나오는데요. 구글 도서에서도 제공이 됩니다.

Mastering Windows Server 2008 R2 - Configuring a Server for Remote Assistance
; http://books.google.com/books?id=291YkeWyZP4C&pg=PA616

정리해 보면, "서버 관리자" / "Features" / "Add Features" 링크를 선택해서 다음과 같이 명시적으로 "Remote Assistance"를 설치해주어야 합니다.

how_to_enable_ra_in_win2k8r2_5.png

설치 후에는 자동적으로 컴퓨터 속성의 "Remote Assistance" / "Allow Remote Assistance connections to this computer" 옵션이 켜지긴 하지만, 현재 실행 중인 윈도우 라이브 메신저는 종료한 후 다시 실행시켜야 원격 요청을 할 수 있습니다.

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[최초 등록일: ]
[최종 수정일: 1/7/2011 ]

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